La planificación estratégica es un proceso que se desarrolla en una organización y supone un aprendizaje progresivo que debe trasladarse a nuevas normas y procedimientos. Constituye una herramienta adecuada para establecer correspondencia entre los problemas que identifica la alta dirección de la organización, sus causas, las alternativas posibles y las operaciones requeridas para superarlos, alcanzando los resultados buscados o identificando eventuales desvíos y proponiendo medidas correctivas. El objetivo final es conducir a la organización a través de directrices generales que le permitan mantenerse y lograr mejorar su rendimiento mediante la elaboración de estrategias propias para cada organización. Este trabajo constituye un caso práctico de una empresa que tiene ya una madurez en el mercado y que requiere plantearse directrices generales que le permitan alcanzar los objetivos propuestos.Espinosa, Manuel (Director)