El consorcio CRAI Auditores y Consultores es una organización que va encaminada a realizar auditorías y consultorías a empresas de todo el país, es un consorcio que cuenta con treinta y cinco años de experiencia, que su principal propósito es ayudar a las empresas a trabajar con eficiencia. El presente estudio trata de proponer y diseñar un plan de mejoramiento de procesos administrativos para CRAI Auditores y Consultores. Inicialmente se describe los antecedentes de la empresa, su misión, su visión, su estructura organizacional y un análisis minucioso de sus problemas actuales. A continuación se realiza un estudio de la situación actual de la empresa, un análisis de la metodología a aplicar y el diseño de los procesos que se desarrollan en CRAI Auditores y Consultores. Siguiendo con el desarrollo del proyecto se presenta el diseño de la propuesta de mejoramiento de procesos administrativos, su respectivo análisis de valor y la caracterización de los mismos; además se realiza un análisis comparativo de indicadores de valor agregado de la situación actual frente a la propuesta de mejora, con lo cual se demuestra la viabilidad del proyecto. Al finalizar se desarrollan las respectivas conclusiones y recomendaciones del proyecto, las cuales se dirigen a gestionar la administración por procesos en organizaciones de auditoría y consultoría profesional.Chicaiza, Edgar (Director)