https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/3266934 2026-04-26T11:43:09Z 2026-04-26T11:43:09Z https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9359504 2024-05-08T18:56:34Z 2023-05-30T00:00:00Z

Propuesta de implementación de la Ley 30036 de teletrabajo en la Municipalidad de Lambayeque para ampliar el servicio al ciudadano. Introducción: El mundo vive una transformación tecnológica, donde la digitalización del trabajo o la modalidad remota ha crecido de forma exponencial en los últimos años. Objetivo: Diseñar una propuesta de implementación de la Ley 30036 de teletrabajo para ampliar el servicio al ciudadano en la Municipalidad de Lambayeque. Material y Métodos: Se considera un enfoque cuantitativo, con un tipo de investigación descriptiva- propositiva. Se utilizó el instrumento del cuestionario para su aplicación a la muestra de 109 colaboradores de la Municipalidad Provincial de Lambayeque. Resultados: El 57% de los colaboradores encuestados califican como un nivel medio las características actuales para la ampliación del servicio al ciudadano. Así mismo un total de 36 áreas relacionadas con el servicio al ciudadano son factibles la aplicación de la Ley de teletrabajo y la propuesta involucra un proceso de cuatro fases, considerando las condiciones previas, planificar, ejecutar y seguimiento y control. Conclusiones: El diseño de la propuesta se encuentra conformado por cuatro fases, considerando las condiciones previas, planificar, ejecutar y seguimiento y control, tomando como sustento teórico la prospectiva estratégica, planificación estratégica, nueva gestión pública, modernización del estado, calidad del servicio público, teletrabajo y digitalización., contribuyendo a la calidad del servicio público de atención al ciudadano.

2023-05-30T00:00:00Z https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9359573 2024-05-08T18:57:41Z 2023-05-30T00:00:00Z

Modelo sistémico de gestión administrativa basada en procesos, para el centro de producción de ingeniería de sistemas en la universidad nacional Pedro Ruiz Gallo - Lambayeque – Perú La Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo (UNPRG), está ubicada al norte del Perú. Presenta diversos problemas uno de ellos es el insuficiente recurso económico recibido por parte del Estado, sumado a esto se tiene el no licenciamiento, que “cortó” aún más los recursos. Frente a esto, es posible obtener recursos económicos, vía centros de producción, uno de ellos es el centro de producción de ingeniería de sistemas (CPIS), quien, como todos, funciona sin un modelo que organice, coordine, operativice y gestione adecuadamente sus acciones, en un entorno competitivo, que requiere servicios de capacitación de calidad a sus clientes (estudiantes, egresados, otros), de ingeniería y arquitectura. Ante este panorama se utilizaron métodos para elaborar planes (estratégico y de tecnologías), identificar los procesos de negocio, de la mano con técnicas de investigación como las entrevistas al personal clave del CPIS. Finalmente, se logró elaborar los planes e instrumentos de gestión requeridos, que, bajo el marco de los lineamientos de la universidad, y la teoría identificada permitirán enrumbar empresarialmente al CPIS hacia adecuados niveles de rentabilidad económica, en armonía con la calidad del servicio a sus clientes, logrando ventajas competitivas en el mercado.

2023-05-30T00:00:00Z https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9359463 2024-05-08T18:55:49Z 2023-05-29T00:00:00Z

El problema ambiental del manejo de residuos sólidos en Talara, Piura: La evaluación de la responsabilidad penal de las autoridades municipales Un aspecto en el ámbito teórico penal importante es el análisis de las responsabilidades que conllevan una acción penal por parte de las autoridades políticas en el país. Este es el caso en el cual se ubica la presente investigación, por cuanto considero que las autoridades del Consejo Municipal de Talara, en la Región de Piura, están ejecutando acciones dolosas (esto es, con conciencia y voluntad) en contra de la salud pública de la provincia, y porque no decirlo, también de la propia región de Piura, al incumplir los preceptos de la Ley No 27314, que dispone implementación de rellenos sanitarios en cada provincia del país. El caso omiso a esta disposición permite detallar que no existe ni una planificación debida a un problema ambiental objetivo y palpable en la propia ciudadanía, ni tampoco existe un nivel de vinculación sobre este problema por parte de las demás autoridades políticas, técnicas e institucionales de la región, con lo cual el problema ambiental que provoca el botadero municipal puede generar un impacto ambiental mucho más peligroso que lo que actualmente produce. El objetivo de esta investigación es Analizar el contexto problemático ambiental que genera el tratamiento de los residuos sólidos en Talara, Piura; así como, Evaluar el nivel de responsabilidad penal, administrativo y civil de las autoridades municipales respecto del incumplimiento de sus obligaciones en la esfera de tutela de derechos ambientales de los ciudadanos en donde ejercen funciones.

2023-05-29T00:00:00Z https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9359629 2024-05-08T18:58:50Z 2023-05-29T00:00:00Z

“Estrategias de Comunicación Asertiva para Mejorar Relaciones Interpersonales Docentes, IE N° 125 “Divino Niño Jesús”, Distrito San Ignacio, 2020” En el mundo laboral, las relaciones que lleguemos a establecer con nuestros colegas podrán ser muy diferentes en función del lugar en el que trabajemos, la cantidad de empleados con los que convivimos, el tiempo que llevemos en dicho lugar de trabajo. No obstante, saber relacionarse con los compañeros del trabajo es de suma importancia para el óptimo desempeño de nuestras funciones. Además, para que el docente pueda sentirse satisfecho con su trabajo, es necesario que todas las personas que laboran muestren interés y entusiasmo por realizar sus tareas de la mejor manera posible, demostrando simpatía y amabilidad hacia sus compañeros y que la insatisfacción produce ineficiencia organizacional. Un estilo de comunicación asertiva será útil y funcional para hacer valer nuestros derechos, manejar conflictos, conducir situaciones de negociación con habilidad, establecer y mantener conversaciones con diferentes personas y en diferentes contextos; asimismo favorecerá el proceso de tomar decisiones, solicitar cambios de conducta en otras personas, ser directo con lo que se quiere expresar sin ofender y asumir riesgos calculados. En ese sentido el propósito de nuestra investigación es proponer estrategias de comunicación asertiva para probablemente mejorar las relaciones interpersonales docentes en la IE No 125, “Divino Niño Jesús”, Distrito San Ignacio. La metodología empleada tiene que ver con el diseño de investigación descriptivo propositiva con enfoque mixto, una población de 11 docentes y con la aplicación de entrevistas, observación y encuestas. Como resultado del trabajo de campo el problema de investigación se refleja en malas relaciones interpersonales docentes, falta de compromiso misional, comunicación vertical, autocrática, ausencia de trabajo en equipo, de identidad institucional e insolidaridad docente. Comportamientos solapados, altaneros, indiferentes, apáticos, intolerantes, traducen rabia y cólera, irresponsables, ofensivos, amantes a tener discusiones permanentes. Con estos logros justificamos nuestro problema de investigación y elaboramos teóricamente la propuesta.

2023-05-29T00:00:00Z