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Mostrando ítems 11-20 de 195
Modelo Kano de satisfação do cliente
(Florianópolis, SC, 2012)
Proposta de uma pesquisa de satisfação do tipo survey aplicada ao setor de comércio de alumínio B2B
(Universidade Estadual Paulista (Unesp), 2017-10-26)
Faced the increasing dynamism of the market, the easy access to information, the entry of new competitors, and others, knowing the customer has become a major factor in companies. Understanding customer needs and expectations ...
Participação do cliente, valor econômico, conveniência e qualidade do serviço como antecedentes da satisfação do cliente em serviços financeiros
(Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do SulPorto Alegre, 2014)
A busca da satisfação do cliente com a prestação de serviços é considerada uma fonte relevante para as empresas obterem vantagem competitiva. Dessa forma, o entendimento dos antecedentes da satisfação do cliente tem sido ...
Participação do cliente, valor econômico, conveniência e qualidade do serviço como antecedentes da satisfação do cliente em serviços financeiros
(Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do SulPorto Alegre, 2014)
A busca da satisfação do cliente com a prestação de serviços é considerada uma fonte relevante para as empresas obterem vantagem competitiva. Dessa forma, o entendimento dos antecedentes da satisfação do cliente tem sido ...
Análise dos fatores motivacionais no trabalho segundo Herzberg e da eficiência do atendimento ao cidadão
(Florianópolis, SC, 2012)
Composto mercadológico de imóveis residenciais
(Florianópolis, SC, 2012)