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Mostrando ítems 1-10 de 1195
Estratégias de marketing de serviços B2B: estudo multicaso em empresas fabricantes de máquinas e equipamentos
(Universidade Federal de São CarlosUFSCarPrograma de Pós-Graduação em Engenharia de Produção - PPGEP-SoCâmpus Sorocaba, 2017-05-17)
Machine manufacturers and operations between the integrated solut ions of products and services that meet the needs of customers. This sector is important for national sustainable economic development. However, there is ...
Padrões de atendimento da rede de concessionárias FIAT
(Florianópolis, SC, 2012)
O marketing de experiência e o novo consumidor: um estudo bibliográfico
(Universidade Estadual Paulista (Unesp), 2015-04-27)
This study aims to elucidate the marketing experience and to show the fundamental role that strategic communication plays as a tool for approaching the target audience and for consolidating a brand. The necessity for ...
Modelo integrador de gestão de pessoas e marketing de relacionamento em organizações de serviço
(Florianópolis, SC, 2013)
A Comunicação na Relação de Serviço: um Estudo Exploratório.
(Universidade Federal do Espírito SantoBRPrograma de Pós-Graduação em AdministraçãoUFESMestrado em Administração, 2005-05-20)
Esta dissertação trata de um estudo exploratório da importância da comunicação na relação de serviço. Seu objetivo central é investigar a
influência da comunicação na relação de serviço, ou seja, durante o momento em que ...
Serviços ao cliente e marketing de relacionamento: um estudo nos mini-mercados de Passo Fundo - RS
(Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do SulPorto Alegre, 2007)
Nas últimas duas décadas, principalmente, fatores como a evolução tecnológica, abertura de mercado e crescimento econômico, entre outros, acirraram a competitividade na indústria, aumentando, conseqüentemente, a necessidade ...
Serviços ao cliente e marketing de relacionamento: um estudo nos mini-mercados de Passo Fundo - RS
(Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do SulPorto Alegre, 2007)
Nas últimas duas décadas, principalmente, fatores como a evolução tecnológica, abertura de mercado e crescimento econômico, entre outros, acirraram a competitividade na indústria, aumentando, conseqüentemente, a necessidade ...
Plano de Marketing: JHS eventos gestão e produção LTDA
(Florianópolis, SC, 2016)
Estratégias de fidelização de clientes no Hipermercado Via Brasil , Belo Horizonte
(Florianópolis, SC, 2012)