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Impactos da certificação ISO 9000 no desempenho estratégico :um estudo em empresas brasileiras do setor químico
(Universidade Federal do Rio Grande do NorteBRUFRNPrograma de Pós-Graduação em Engenharia de ProduçãoEstratégia; Qualidade; Gestão Ambiental; Gestão da Produção e Operações, 2006-05-19)
This thesis deals with analyzing the contribution grade of the ISO 9000 quality system to the strategic performance of the Brazilian firms in the Chemistry sector, using the Balanced Scorecard system as reference. An ...
ISO 9000: the Base DocumentNormas ISO 9000: su Base Documental
(Universidad Nacional, Costa Rica, 1999)
ISO 9000: the Base DocumentNormas ISO 9000: su Base Documental
(Universidad Nacional, Costa Rica, 1999)
O processo de implantação, auditoria e certificação da norma ISO 9000 em empresa prestadora de serviço
(Florianópolis, SC, 2012)
Comportamentos de resistência à mudança da média gerência diante da implantação da NBR ISO 9000
(Florianópolis, SC, 2012)
Abordagens motivacionais em empresas certificadas pela ISO 9000 :: um estudo multicaso /
(Florianópolis, SC, 2012)