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Desdobramento da Função Qualidade em um Serviço Público de Cirurgia Plástica
(Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP), 2010-08-25)
Introdução: O QFD, Quality Function Deployment, traduzido como Desdobramento da Função Qualidade, é um método utilizado na avaliação e planejamento da qualidade de produtos e serviços, baseado na satisfação do usuário, ...
Avaliação para a melhoria da qualidade da estratégia Saúde da Família: um estudo de caso com foco na utilização dos resultados
(Programa de pós-graduação em saúde coletiva, 2009)
Como parte de uma política de institucionalização da avaliação, o Ministério da Saúde desenvolveu a proposta de “Avaliação para a Melhoria da Qualidade da Estratégia Saúde da Família - AMQ”, que se apresenta como uma ...
Análise da qualidade dos serviços oferecidos em uma loja de automóveis
(Universidade Federal do Rio Grande do NorteBrasilUFRNAdministração, 2016)
SISTEMA DE INFORMAÇÃO DO PRÉ-NATAL DO MUNICÍPIO DE VITÓRIA, ES: AVALIAÇÃO DA QUALIDADE E INDICADORES DA ASSISTÊNCIA.
(Universidade Federal do Espírito SantoBRPrograma de Pós-Graduação em EnfermagemUFESMestrado Profissional em Enfermagem, 2016-04-06)
Balanced scorecard em ambientes on-line, in-line e off-line aplicado à gestão da qualidade em empresas de serviços
(Universidade Federal de Pernambuco, 2014)