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Mostrando ítems 1-10 de 1667
O fortalecimento das cooperativas agroindustriais utilizando a qualidade dos serviços para a fidelização dos cooperados
(Universidade Federal de Santa MariaBREngenharia de ProduçãoUFSMPrograma de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, 2012-01-26)
The success of cooperatives depends increasingly on the opportunities of people to
integrate the cooperative environment to be valued to ensure a quality service to its members
and customers. It is known that with the ...
Composição dinâmica de web services
(Universidade do Vale do Rio do Sinos, 2007-03-29)
The invocations to available services in the internet are built in a static way, always referring the same web service and the same web method. When this service presents low
readiness the performance of the application ...
Composição dinâmica de web services
(Universidade do Vale do Rio do Sinos, 2007-03-29)
The invocations to available services in the internet are built in a static way, always referring the same web service and the same web method. When this service presents low
readiness the performance of the application ...
Metodologia de avaliação de serviços públicos: o atendimento ao público em órgãos de receita
(Universidade Federal de Santa MariaBrasilAdministração PúblicaUFSMPrograma de Pós-Graduação em Gestão de Organizações PúblicasCentro de Ciências Sociais e Humanas, 2019-09-24)
Taxes are a certain presence in organized society. Just as it is certain that there will be taxes, there will be a public agency responsible for collecting them, and this body must know how to relate to people and society. ...
A implantação de uma inovação em serviços e sua experiência associada com a qualidade: um estudo experimental em serviços de educação continuada
(Universidade do Vale do Rio dos Sinos, 2015-11-27)
Such as innovation in services is an area that has been widely researched outside Brazil, it identified the need to deepen this research in the area of educational services, analyzing how the implementation of a service ...
A implantação de uma inovação em serviços e sua experiência associada com a qualidade: um estudo experimental em serviços de educação continuada
(Universidade do Vale do Rio dos Sinos, 2015-11-27)
Such as innovation in services is an area that has been widely researched outside Brazil, it identified the need to deepen this research in the area of educational services, analyzing how the implementation of a service ...
A qualidade dos serviços e a satisfação dos usuários do Restaurante Universitário da UFSM do campus de Frederico Westphalen - RS
(Universidade Federal de Santa MariaBrasilAdministração PúblicaUFSMPrograma de Pós-Graduação em Gestão de Organizações PúblicasCentro de Ciências Sociais e Humanas, 2017-01-09)
This work focuses on the service quality and user satisfaction at the University Restaurant at UFSM/Frederico Westphalen-RS Campus. The service quality, originally related only to products, is also concerned with the service ...
Operações de serviços de pós-venda baseadas em conhecimento: o caso Carrier Transicold Brasil
(Universidade do Vale do Rio dos Sinos, 2010-08-27)
The performance of technical assistance depends on how information and knowledge are disseminated to a network of services. This work was developed with the aim of identifying how the operations of after-sales service can ...