El video y este manual ayudarán a poner en práctica rápidamente las ideas para mejorar la competitividad de su empresa mediante la aplicación del nuevo concepto de la CALIDAD.

El proyecto de investigación tuvo como objetivo formular una guía para implementar un sistema de gestión de calidad en microempresas del sector calzado de Bucaramanga. La metodología correspondió a una investigación ...