Buscar
Mostrando ítems 1-10 de 34
Telemarketing no setor p??blico: case da Sefaz-Ba.
(Universidade Federal da Bahia, 2003)
Telemarketing no setor público: case da Sefaz-Ba.
(Universidade Federal da Bahia, 2003)
O objeto do presente estudo é o processo de implementação do Telemarketing na Secretaria da
Fazenda do Estado da Bahia (SEFAZ-Ba), bem como suas implicações na relação Fisco x
Contribuinte, no contexto da Reforma Administrativa ...
Saúde e trabalho: condição dos trabalhadores de telemarketing nos call centers no Brasil
(Universidade Estadual Paulista (Unesp), 2019)
With the advancement of technology and mass media, the telephony service has grown and with it the services associated with consumer care and marketing. The service played by the telemarketing attendant, held in the Call ...
Atendimento ao cliente :: estratégia de serviço do SENAI on line /
(Florianópolis, SC, 2012)
Dano moral: teoria do desvio produtivo do consumidor no teleatendimento e telemarketing
(Faculdade de DireitoNUMAC - Núcleo de Monografia e Atividades ComplementaresUFBAbrasil, 2019-08-15)
O presente trabalho de conclusão de curso analisa as grandes perdas dos consumidores nas resoluções dos conflitos causados pelo fornecedor. Contemplou-se, como hipótese central, a evidência e aplicabilidade da Teoria do ...
Manual de procedimentos para administração de infraestrutura de contact centers com até 100 posições de atendimento
(Universidade Tecnológica Federal do ParanáCuritibaDepartamento Acadêmico de Eletrônica, 2013-05-14)
This study is intended to present as end product a manual on best practices for infrastructure management, specifically for contact centers with up to 100 workstations, named MP100. For obtaining knowledge base ocurred the ...