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Unidades de Medidas de Serviços
(Florianópolis, 2014)
Influência dos aspectos psicológicos e comportamentais dos trabalhadores na qualidade em serviços
(Florianópolis, SC, 2012)
Percepção da qualidade em serviços públicos de odontologia
(Florianópolis, SC, 2012)
Processos de interdição: reflexões de uma acadêmica de serviço social
(Florianópolis, SC, 2013)
Gestão de serviços públicos de psicologia para crianças
(Florianópolis, SC, 2012)
Avaliação da percepção do cliente interno
(Florianópolis, SC, 2012)