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Serviços de referência virtualVirtual reference services
(Ibict, 2012)
Serviço de referência virtual: Uma avaliação da prestação do serviço em ambientes virtuais
(Universidade Federal do Rio de JaneiroBrasilFaculdade de Administração e Ciências ContábeisUFRJ, 2017)
Serviço de referência em unidades de informação: os resultados de pesquisa abordados em artigos de periódicos no Brasil
(Universidade Federal de Minas GeraisBrasilECI - DEPARTAMENTO DE ORGANIZAÇÃO E TRATAMENTO DA INFORMAÇÃOUFMG, 2019)
Serviço de informação e referência: estudo de caso dos usuários da BCZM/UFRN
(Universidade Federal do Rio Grande do NorteBrasilUFRNBiblioteconomia, 2016)
O serviço de referência e informação em bibliotecas especializadas da cidade de Aracaju, SE
(DCI - Departamento de Ciência da Informação - São Cristóvão - PresencialUniversidade Federal de Sergipe, 2018)
Gestão e organização do serviço de referência: perspectivas contemporâneas
(Universidade Federal de Minas GeraisBrasilECI - DEPARTAMENTO DE ORGANIZAÇÃO E TRATAMENTO DA INFORMAÇÃOUFMG, 2020)
O papel da qualidade e do marketing no serviço de referência
(Universidade Federal do Rio GrandeBrasilSistema de Bibliotecas e InformaçãoFURG, 2021)
Os serviços do centro de informações nucleares como um elemento de referência à disposição do bibliotecário brasileiro
(FEBAB & Associação Bibliotecária do Paraná, 1979)
Mediação e serviço de referência: uma revisão integrativa em teses e dissertações dos programas de pós-graduação em ciência da informação
(Universidade Federal de Minas GeraisBrasilECI - ESCOLA DE CIENCIA DA INFORMAÇÃOUFMGAbecin Editora, 2020)