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Desenvolvimento de uma ferramenta de marketing digital para medição do nível de biossegurança do consultório odontológico sob a perspectiva dos clientes
(Universidade Estadual Paulista (UNESP), 2018-06-15)
Com intenção de ajudar os profissionais a praticar uma Odontologia mais abrangente, este trabalho teve o objetivo de aplicar conceitos de marketing de serviços na elaboração de uma ferramenta digital para medir a qualidade ...
Evolução recente dos mercados de crédito e de títulos no Brasil e sua atuação no financiamento dos macro-setores indústria, comércio e serviços (1996-2007): uma interpretação pós-keynesiana
(Universidade Estadual Paulista (UNESP), 2009-10-23)
Esta dissertação apresenta uma análise, a partir de uma ótica pós-keynesiana, da trajetória do volume total de crédito e de títulos para o financiamento empresarial e, mais especificamente, para os macro-setores indústria, ...
A qualidade dos serviços educacionais e a proteção do código de defesa do consumidor
(Universidade Estadual Paulista (UNESP), 2001-11-09)
A qualidade dos Serviços Educacionais e a proteção do Código do Consumidor é o objeto de estudo nesta pesquisa. O binômio lucratividade X qualidade na educação nacional tem emergido como uma fonte de preocupação pelos ...
Formação e demanda profissional em tratamento temático da informação no Brasil: uma análise comparativa de conteúdos programáticos universitários e de concursos públicos em biblioteconomia
(Universidade Estadual Paulista (UNESP), 2005-05-20)
The changes that occurred after the arrival of the Globalization and the appearance of new information technologies are strongly felt in all fields of society. These changes that greatly altered the work market push Education ...
Serviço social e assistência social: cidadania e projeto ético-político
(Universidade Estadual Paulista (UNESP), 2002-01-28)
O presente estudo analisa a Política Pública Municipal de Assistência Social através da construção de três categorias ou eixos temáticos: cidadania, política pública de assistência social e projeto ético-político, Dessa ...
Agências reguladoras: participação cidadã no seu controle e gestao como forma de combate à captura
(Universidade Estadual Paulista (UNESP), 2012-06-29)
A presente dissertação trata das agências reguladoras e participação cidadã no seu controle e gestão, como forma de combate à captura. Para tanto, fez-se uma incursão histórica sobre a evolução do Estado até a sua conformação ...
A educação municipal e a relação público X privado: um estudo de caso em Fernão - SP
(Universidade Estadual Paulista (UNESP), 2010-03-31)
Este trabalho teve como objetivo principal compreender os mecanismos de quase-mercado em educação a partir da parceria entre a Secretaria Municipal da Educação de Fernão e o Colégio Oswaldo Cruz (COC), via Núcleo de Apoio ...
Análise dos setores: indústria, comércio e serviços, originados em função da via Anhangüera, Município de Americana, São Paulo
(Universidade Estadual Paulista (UNESP), 1998)
Neste trabalho tentaremos estudar um fenômeno novo no espaço, o qual estimamos ter uma transcendência importante na ordem econômica, já que está relacionado ao comércio, atividade básica para o desenvolvimento de qualquer ...
Análise das dimensões da qualidade do serviço do setor de locação de automóveis
(Universidade Estadual Paulista (UNESP), 2018-11-30)
A falta de qualidade no setor de serviços exige das empresas técnicas de controle mais efetivas e métodos de avaliação da qualidade menos genéricos, baseados nas dimensões da qualidade de cada setor. Em particular, os ...
Avaliação estrutural e higiênico-sanitária de estabelecimentos alimentícios de Botucatu-SP
(Universidade Estadual Paulista (UNESP), 2009-06-29)
O presente trabalho teve como objetivo constatar “in loco” a situação estrutural e higiênico sanitária de 44 estabelecimentos alimentícios (bares e lanchonetes, mini-mercados, padarias, restaurantes) da cidade de Botucatu, ...