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Total quality control - TQC: controle total de qualidade na area de serviços
(1993-11-05)
Trata-se de uma análise teórica sobre os conceitos modernos de comtrole de qualidade - CQ, refletidos no TOTAL QUALITY CONTROL - TQC - Controle Total de Qualidade, aplicados às áreas de serviços das empresas industriais e ...
Aplicação nas indústrias de processos de técnicas modernas de controle de qualidade
(1996-11-05)
No primeiro capítulo, faço com um relato da evolução do controle de qualidade nos últimos 60 anos. Descrevo as diversas escolas de controle de qualidade, suas tendências, bem como a evolução da tecnologia empregada. A ...
Introdução ao controle estatístico de processo on-line
(Universidade Federal de São CarlosBRUFSCarPrograma de Pós-graduação em Estatística, 2011-04-07)
Foco da qualidade total de serviços no conceito do produto ampliado
(Florianópolis, SC, 2012)