El objetivo general de esta investigación fue determinar la relación entre las variables gestión documental y la calidad total del servicio público, detallando la relación que existe entre la recepción, emisión, despacho ...

La investigación “Propuesta de gestión de calidad total para mejorar la satisfacción del usuario en la Unidad de Peaje - Desvío Talara”, tuvo como objetivo diseñar un modelo para la gestión en la calidad total para mejorar ...

El objetivo de la investigación determinar la relación de la gestión de las contrataciones públicas y calidad de la construcción en la Municipalidad Distrital de Jepelacio, 2022. El tipo de investigación es básica, el ...

presente investigación permitió conocer en base a teorías, si efectivamente existe relación entre la Gestión de calidad y el Servicio de atención al cliente A propósito del presente trabajo de investigación fue determinar ...

Estudia el evento conocido como: Municipalización de la gestión educativa en Perú desarrollado durante el periodo 2006 al 2011. El 28 de julio del año 2006 el recientemente juramentado presidente de la república, Alan ...

La Unidad de laboratorio del Hospital Militar Central (HMC) brinda servicios de exámenes de rutina bajo el modelo SERVQUAL. Este trabajo ha demostrado que el diagnóstico de la calidad del servicio de salud en un hospital ...