70 p.Este artículo contextualiza un problema en la Subdirección Financiera y Contable en la organización ICFES. El campo de interés se centra en mejorar el proceso de recolección de datos, que tiene como fin presentar estadísticas semanales ante el Subdirector, dentro del problema se genera un retraso en otros procesos, pérdida de tiempo, información errónea y mala toma de decisiones, determinando esto por medio de un análisis y diagnóstico de todos los procesos. La recolección de datos es un proceso que permite controlar los datos o la información que puede ser requerida por algún departamento de la organización, o para realizar comparativos respecto a meses, años o actividades anteriores; la metodología a proponer es una sistematización del proceso que mejore tiempos de entrega de la información para una toma de decisión más clara y eficiente.Alternativa Práctica EmpresarialINTRODUCCIÓN 1. GENERALIDADES 2. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN 3. ANÁLISIS 4. DIAGNOSTICO DE LOS PROCESOS 5. PROPUESTA BIBLIOGRAFÍA ANEXOS