La inteligencia emocional y su relación con la satisfacción laboral

Abstract

La presente investigación tiene un enfoque mixto concurrente-correlacional, con predominancia cuantitativa con el propósito de determinar la inteligencia emocional y su relación con la satisfacción laboral con una muestra de alrededor de 24 a 30 personas de entre 25 a 40 años de edad de una institución de salud en la ciudad de Quito. Para medir el nivel de inteligencia emocional se utilizó el test TMMS 24 (Traid Meta–Mood Scale) el cual es una versión reducida realizada en España por Extremera-Pacheco y Fernández-Berrocal del test TMMS 48 creada por Salovey y Mayer en 1990. A su vez, la satisfacción laboral, además de contar con datos de las evaluaciones realizadas en el último año, mediante la realización del grupo focal se obtuvo información cuantitativa acerca de la variable. De acuerdo con la bibliografía revisada acerca del tema, existe una relación entre la inteligencia emocional y la satisfacción laboral. La investigación contribuye a demostrar la relación y la influencia que tiene la inteligencia emocional, no solo en la satisfacción laboral, sino el nivel de adaptabilidad y el manejo de las relaciones sociales dentro de un lugar de trabajo.