Tesis
Formulación de una propuesta de arquitectura empresarial en base al marco de referencia de Togaf, para la concesión de créditos en el Banco Nacional de Fomento – Casa matriz
Fecha
2016Registro en:
Gaibor Naranjo, W. F. (2016). Formulación de una propuesta de arquitectura empresarial en base al marco de referencia de TOGAF, para la concesión de créditos en el Banco Nacional de Fomento - casa matriz (Tesis de maestría). Universidad de las Américas, Quito.
UDLA-EC-TMGSTI-2016-05
Autor
Gaibor Naranjo, Walter Fernando
Institución
Resumen
Este documento es una propuesta de Arquitectura Empresarial basada en el marco de referencia de TOGAF para la concesión de créditos en el Banco Nacional de Fomento, en la que se presenta una hoja de ruta y un portafolio de proyectos los cuales se encuentran alineados con la estrategia institucional. En el Dominio de Negocio se observa que existen cuellos de botella en las fábricas de crédito de Quito y Guayaquil (lugar donde se analiza la documentación de los clientes, garantías y se aprueba las solicitudes de crédito), por lo que se plantea desconcentrar las mismas a las siete zonales restantes del banco. El Dominio de Datos plantea como elemento agregador de valor la georreferenciación y mapeo espacial para buscar nuevos clientes, identificar sectores del país que están siendo desatendidos o desarrollar productos agrícolas que sean compatibles en las diferentes regiones del Ecuador y que puedan ser considerados como una oportunidad de negocio para el banco. Al aplicar el método del ADN en el Dominio de Aplicación se observó una debilidad de la institución, en lo referente a la administración del cliente. Por lo que se propone fortalecer el área de concesión a través de un CRM que permita diseñar campañas focalizadas de productos y servicios en base a una banca de desarrollo, orientada a clientes que se encuentras en zonas rurales o donde no existe la presencia de la banca privada. El Dominio de Tecnología se concibe en este documento de tal manera que soporte las operaciones del negocio enfocadas al otorgamiento de créditos para lo cual se plantea el uso de buenas prácticas y repotenciación de la infraestructura existente. Finalmente, el portafolio de los proyectos propuesto para el Banco Nacional de Fomento se encuentra priorizado en base al impacto en la institución así como también su tiempo de ejecución.