Article (Journal/Review)
Boca-a-boca on-line e viral
Fecha
2003-10-03Registro en:
1806-8979
10.12660/gvexec.v1n2.2003.34800
34800
Autor
Bentivegna, Fernando Jucá
Institución
Resumen
O crescimento do número de consumidores conectados à Internet estimula o uso de ferramentas on-line para o marketing boca-a-boca, componente essencial na comunicação das empresas. Uma dessas ferramentas é o marketing viral, em que os próprios consumidores difundem a mensagem desejada. Dominar as sutilezas dessa forma de ação e desenvolver campanhas eficientes é o desafio imposto aos profissionais de marketing.