Dissertation
Uma análise crítica de um programa de qualidade total num grupo multi-unidades: o caso Siemens
Fecha
1997Registro en:
POST SUSEMIHL, Johann Christian. Uma análise crítica de um programa de qualidade total num grupo multi-unidades: o caso Siemens. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração de Empresas) - FGV - Fundação Getúlio Vargas, São Paulo, 1997.
Autor
Post Susemihl, Johann Christian
Institución
Resumen
Trata da análise de um programa de Qualidade Total nas empresas do grupo Siemens fazendo uma avaliação comparativa entre a metodologia das quatro vozes e a teoria das restrições. A valia a partir do material levantado na empresa pela metodologia das quatro vozes, quais os efeitos indesejáveis segundo a teoria das restrições que se pode encontrar no referido material e verifica a existência de restrições não identificadas e não contempladas. Faz uma análise crítica do processo sob o ponto de vista da teoria das restrições.