masterThesis
Aprendizagem de integrantes de organizações não governamentais na relação com consultores organizacionais
Registro en:
Bruto da Costa Correia, Fernanda; Gilson Gomes Feitosa, Marcos. Aprendizagem de integrantes de organizações não governamentais na relação com consultores organizacionais. 2008. Dissertação (Mestrado). Programa de Pós-Graduação em Administração, Universidade Federal de Pernambuco, Recife, 2008.
Autor
CORREIA, Fernanda Bruto da Costa
Institución
Resumen
O objetivo desta dissertação é compreender como ocorre a aprendizagem dos integrantes de
organizações não-governamentais (ONGs) e o que aprendem, na relação com consultores
organizacionais. Para isso, foram pesquisados integrantes de ONGs de Recife/PE. A estratégia
metodológica utilizada foi pautada numa perspectiva qualitativa. O principal instrumento para
coleta de dados foi a entrevista semi-estruturada, conduzida com os profissionais pesquisados.
A partir disso, foram descritos e interpretados os significados através da análise pragmática de
conversação. Os resultados da pesquisa revelaram que para que a aprendizagem ocorra de
forma ampla é importante que o consultor adote uma postura de abertura e transparência e crie
confiança na relação com os integrantes das ONGs, propiciando um ambiente favorável ao
diálogo e à reflexão, e também que ele seja flexível em relação aos seus métodos, adaptandoos
às diferentes realidades das organizações; sistemático e investigativo durante o processo e;
propicie uma maior participação dos membros das organizações. O consultor ao adotar essas
posturas e trazer uma visão externa, imparcial e crítica, para relação de consultoria, propicia
que os integrantes das ONGs adotem uma prática reflexiva aberta à mudança de pensamento e
posturas. As reflexões realizadas a partir da experiência da relação com consultores
possibilitaram que os integrantes das ONGs aprendessem aspectos relacionados à prática de
contratação de consultoria e ao próprio processo. Foi possível, ainda, perceber mudanças nas
organizações a partir do trabalho de consultoria