Evaluación del servicio al cliente del Banco Falabella sucursal Santafé, en la ciudad de Bogotá, Colombia

Tesis

Registration in:

http://hdl.handle.net/10185/21021

http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/1144569

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Author

Jiménez Zarabanda, Lita Andrea

Vela Forigua, Yenny Alexandra

Institutions

Universidad de La Salle (Colombia)

Subjects

Instituciones financieras

Bancos - Servicio al cliente

Análisis de mercadeo

Desarrollo económico

Financial institutions

Banks and banking - Customer services

Economic development

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