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Mostrando ítems 21-30 de 3133
LA CALIDAD DE SERVICIO EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
(Universidad Señor de Sipán S.A.C., 2021)
Análisis de la calidad del servicio en el establecimiento de hospedaje D'Osma Bed & Breakfast, basado en el modelo de medición SERVQUAL, Barranco, 2017
(Universidad de San Martín de Porres, 2017)
La calidad del servicio en hostelería, como en otros sectores es indispensable para lograr ser competitivos en la actualidad. No basta con ofrecer un producto físico o materializar los servicios, ya no basta con satisfacer ...
Medición de Satisfacción de la Calidad en el Servicio de Apoyo Diagnóstico y Terapéutico en los Hospitales de la Ciudad de Villavicencio, Meta-Colombia. Según el Modelo SERVQUAL
(Villavicencio, Universidad de los llanos 2017Facultad de Ciencias Económicas- Programa de Administración de Empresas, 2017)
Medición de Satisfacción de la Calidad en el Servicio de Apoyo Diagnóstico y Terapéutico en los Hospitales de la Ciudad de Villavicencio, Meta-Colombia. Según el Modelo SERVQUAL
Aplicación del modelo Servqual para medir la calidad de servicio en el Banco de Crédito – Agencia Pedro Ruíz de la ciudad de Chiclayo
(Universidad de PiuraPE, 2021-06-14)
El presente trabajo tiene como objetivo mostrar la aplicación del modelo SERVQUAL en una agencia del Banco de Crédito en la ciudad de Chiclayo (Lambayeque, Perú), el cual permite calcular la calidad del servicio, permitiendo ...
Modelos, mediciones y tarificación para redes con calidad de servicio
(UR. FING, 2009)
El problema general que se analiza en la tesis es cómo obtener información de la calidad de servicio a lo largo de un camino a los efectos de implementar mecanismos de control de admisión basados no sólo en la información ...
Medición de la percepción de la calidad del servicio técnico de post venta de clientes de gigabrands
(2019-03-20)
Este proyecto de investigación busca brindar una propuesta de mejora para cambiar la percepción de calidad que tienen los clientes del servicio técnico post venta de GIGABRANDS. Iniciando desde las bases teóricas de las ...
Segunda jornada Nacional de mediciones gestión de calidad y tecnología
(Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Centro de Gestión Industrial, 2018)
Plan mejora de calidad del servicio al cliente del Centro Colombo Americano de Bucaramanga (CCAB) basado en el modelo SERVQUAL
El objetivo de este proyecto es formular un plan para mejorar la calidad del servicio al cliente del Centro Colombo Americano de Bucaramanga (CCAB) tomando como base el modelo SERVQUAL, por consiguiente, se llevó a cabo ...
Aplicación y validación de un modelo de medición de la calidad percibida del servicio (serperf) para la industria automotriz en Colombia (servicios posventa)
(2015)
El autor realiza una investigación donde se aplica y se valida un modelo de medición de la calidad percibida del servicio (Servperf) para la industria automotriz en los departamentos de posventa (servicios de mantenimiento ...