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Gestión directiva y su relación con la calidad de servicios educativos que se ofrecen en el nivel básico superior de la Unidad Educativa “Provincia de los Ríos”, Parroquia Barbones, cantón El Guabo, provincia de El Oro

Lenin Guevara, Julio (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2016)

Generación de estrategias para el mejoramiento en la calidad del servicio en los bienes públicos, tomando como caso la ciclovía de Bogotá

Sánchez Sánchez, Juan Camilo; Piñeros Coronado, Alberto Javier; Giraldo Buenaventura, Felipe, dir. (2013)

Mejora de procesos en una imprenta que realiza trabajos de impresión offset, empleando la metodología Six Sigma

Pascual Calderón, Emilsen (Pontificia Universidad Católica del Perú, 2011)

Modelo de gestión de calidad en el municipio de Sopó - casos de estudioModel of quality management in the municipality of Sopó - case study

Bolívar Ramírez, Jorge Enrique (Universidad EAN, 2012)

Aplicación de la calidad total a la comercializaciónde colchones Dinastic, caso práctico: fábrica Lamitex

Fajardo Murillo, Fausto; Massa Piedra, Tania (2014)

Diseño, implementación y seguimiento de sistemas de gestión de calidad en empresas colombianas.Design, implementation and monitoring of quality management systems in Colombian companies .

Aldana Bernal, Juan Carlos (Universidad EANGerencia de Investigaciones y Gestión del Conocimiento, 2016)

Implementación de un sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2015 para mejorar los procesos administrativos de una universidad pública de Lima

Noriega Salis, Yanet Zeneida (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2019)

Gestión de calidad en el subproceso voto informado del Jurado Nacional de Elecciones, para lograr la satisfacción de los actores electorales, de febrero a mayo 2016, en el distrito de Ate

Velarde Guevara, Jannet Yajaira (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2019)

La gestión universitaria y el paradigma de la calidad de la educación superior

Gonzales Gonzalez, Jahasbel Josefina (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2019)

Implementación de investigación-acción para la mejora de la calidad de la formación y sus incidencia en desempeños superiores en los procesos de mantenimiento de trenes del metro de Santiago

Clavero Espinosa, Luisa (Universidad Alberto Hurtado, 2015)

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