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        Manual de procesos en la gestión de calidad en el área de postgrados de la Facultad de Ciencias Administrativas y Contables de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador para la obtención de la certificación de calidad ISO 9001-2000 

        Bayas Saenz, Ana Cristina; Donoso Garzón, María de los Ángeles (QUITO / PUCE / 2005, 2005)
        El presente trabajo parte de una descripción de las principales características de postgrados de la Facultad de Ciencias Administrativas y Contables de la PUCE, tomando en cuenta a la Facultad, el Sistema de Calidad existente ...

        Prácticas de gestión de la calidad total y sus efectos sobre los resultados empresariales 

        Ortiz Anaya, Catalina; Galvis Ramírez, Camilo Andrés

        Gestión de la resistencia al cambio derivada de la implementación del Sistema de Gestión de Calidad basado en ISO 9001:2000 

        Arango Orozco, Natalia

        Gestión de la calidad total en la producción de autopartes : estudio de caso en la empresa Trimco S.A. 

        Dávila Cardozo, Jorge Enrique

        Mejores prácticas para la aplicación de consolidación de servidores utilizando Internet Information Services (IIS 6.0) bajo Microsoft Windows Server 2003 

        Mencías Pérez, David Alejandro (QUITO / PUCE / 2006, 2006)
        "¿Cómo acercarse a un modelo idóneo de operaciones que entregue solidez en el despliegue de servicios efectivos y a la vez justifique la inversión de capital de negocios? La respuesta viene de la aplicación conjunta de ...

        Implementación de una Metodología de Gestión por Procesos en Gestión de Trámites. Caso: Superintendencia de Economía Popular y Solidaria 

        Vargas Jiménez, Celene Lizbeth (2014)
        La SEPS cumple un rol importante dentro de la sociedad ecuatoriana puesto que fortalece el tejido social, los principios de la solidaridad, la unión y bienestar colectivo; por ello la importancia de brindar servicios ...

        Evaluación perceptual del servicio al cliente de un call center desde la perspectiva de la gestión de calidad total 

        Álvarez Martínez, John Henry
        Debido al entorno empresarial cambiante y cada vez más competitivo, las organizaciones buscan diferentes caminos para poder logar un factor diferenciador que le otorgue una ventaja competitiva que sea sostenible en el ...

        Propuesta de un sistema de gestión de calidad enfocado a la contratación para una mediana empresa constructora. Caso de estudio: Contarim CÍA. LTDA. 

        Bustos Macías, Antonio Gilberto (PUCE, 2015)
        La presente disertación previa al grado de ingeniero civil es una propuesta de un Sistema de Gestión de Calidad aplicado a la Contratación para una empresa constructora mediana. A partir de analizar los procesos dispuesto ...

        Propuesta de un modelo para un programa formal de productividad: caso Muepramodul 

        Villalva Paredes, Rocío (QUITO / PUCE / 2004, 2004-12)
        Considerando la urgencia de hacer más competitivas las empresas ecuatorianas a fin de que puede sobrevivir a la liberación del mercado mundial y en razón de que la productividad es algo inherente a la competitividad, se ...

        Creación de políticas de crédito y cobranzas y prácticas financieras requeridas en la empresa Solnopro S.A. 

        Dávalos Villacrés, Jenny Alexandra.; Villacís Asimbaya, Juan Francisco (QUITO / PUCE / 2005, 2005)
        Desde la Edad Media hasta nuestra época, el crédito y su doctrina ha tenido mucha importancia en el desenvolvimiento de las empresas sean estas pequeñas, medianas o grandes. En nuestro caso, las pymes, y en especial la ...
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