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Plan de acción para la evaluación de la satisfacción del usuario en cuanto a la calidad del proceso de atención en el área de cirugía de la Fundación Oftalmológica Nacional
(Bogotá: Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud, 2017)
Análisis de aspectos legales – medioambientales requeridos para constituir el centro integral de salud FUCS, en la estrategia universidad saludable
(Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud, 2017)
Análisis de la situación de la calidad de atención en los servicios de salud en el hospital nuestra señora de los remedios de Riohacha Guajira (2012)
(Bucaramanga : Universidad de Santander, 2013, 2019)
Importancia de la utilización del modelo SERVQUAL a partir de una revisión sistemática de la literatura en el periodo 2010-2016
(Bogotá: Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud, 2018)
Estudio legal, y medio ambiental para el desarrollo del centro de atención integral universitario FUCS - Hospital de San José
(Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud, 2017)
Evaluación del programa de auditoría para el mejoramiento de la calidad en la atención de salud de una institución prestadora de servicios de salud en un municipio del departamento de Santander
(Bucaramanga : Universidad de Santander, 2018, 2018)
Caracterización de la adecuación de la consulta Odontológica en una IPS privada, en Bucaramanga
(Bucaramanga : Universidad de Santander, 2017, 2019)
Aplicación del modelo de evaluación de la calidad Servqual y establecimiento de medidas de intervención para la empresa Coosalud EPS-S sucursal Boyacá
(Universidad Pedagógica y Tecnológica de ColombiaEscuela de Ingeniería IndustrialFacultad Seccional Sogamoso, 2018)
Evaluación de la satisfacción en el servicio de los ususarios de la IPS servicios integrales de salud "VAQNAR" ubicada en la ciudad de Tunja Boyacá
(Universidad Pedagógica y Tecnológica de ColombiaFacultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Escuela Administración de Empresas, 2016)